亞庇是馬來(lái)西亞?wèn)|海岸沙巴洲的首府。7月初，8位在上半年銷(xiāo)售中表現(xiàn)出色的生活家經(jīng)銷(xiāo)商乘坐馬來(lái)西亞三林集團(tuán)CEO的私人飛機(jī)，去這個(gè)美麗的異國(guó)風(fēng)景區(qū)享受陽(yáng)光、海灘和放松的心情。

2012年可以說(shuō)是近十幾年來(lái)地板行業(yè)最困難的一年，不少企業(yè)都在通過(guò)關(guān)閉門(mén)店、裁減員工來(lái)壓縮費(fèi)用，甚至有個(gè)別企業(yè)已經(jīng)發(fā)生了老板跑路的現(xiàn)象。

從廣州到亞庇，僅Citaton Sovereign N3099飛機(jī)來(lái)回一次的飛行成本就超過(guò)60多萬(wàn)元人民幣。在全行業(yè)不景氣的情況下，作為生活家的母公司，馬來(lái)西亞三林集團(tuán)為什么要花大筆錢(qián)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商呢？

三林集團(tuán)CEO丘志明表示，經(jīng)銷(xiāo)商伙伴是生活家最重要的財(cái)富，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于生活家的意義不是用金錢(qián)能夠衡量的。在最困難的時(shí)候，拼的就是勇氣、斗志和信心。生活家不但要向經(jīng)銷(xiāo)商伙伴傳達(dá)必勝的信心，也有責(zé)任向全國(guó)的同行發(fā)出積極信號(hào)：在困難面前重要的是“做正確的事，把路走遠(yuǎn)。”

“以客為尊”是生活家“天下一家”企業(yè)核心文化的重要組成部分。在“以客為尊”文化的氛圍中，生活家形成了集團(tuán)重視經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商重視一線銷(xiāo)售員工，銷(xiāo)售人員重視終端客戶(hù)的情感鏈條，并對(duì)生活家在市場(chǎng)上建立良好的客戶(hù)關(guān)系、形成正面的口碑傳播發(fā)揮了基礎(chǔ)性的作用。

由于積累了一大批忠實(shí)客戶(hù)，盡管受到行業(yè)大形勢(shì)的影響，生活家地板依然在局部地區(qū)創(chuàng)造了非常好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)：沈陽(yáng)地區(qū)在前不久組織的一次團(tuán)購(gòu)中創(chuàng)造了超過(guò)10萬(wàn)平米的銷(xiāo)量；義烏小城在4個(gè)小時(shí)的團(tuán)購(gòu)中也創(chuàng)出了銷(xiāo)量超過(guò)1萬(wàn)平米的業(yè)績(jī)。在北京、哈爾濱、南京等具有代表性的城市，生活家地板都保持了比較好的業(yè)績(jī)，一些地區(qū)甚至創(chuàng)造了同期銷(xiāo)量最好的歷史紀(jì)錄。

在地板行業(yè)中，生活家歷來(lái)是一個(gè)善于逆勢(shì)布局的企業(yè)。在2008年全球金融風(fēng)暴期間，生活家集團(tuán)CEO劉碩真就提出了“要把地板當(dāng)作沖浪板”的主張，使生活家得到迅速擴(kuò)張，其門(mén)店數(shù)量已經(jīng)從當(dāng)時(shí)僅有的幾百家發(fā)展到目前的1500家。進(jìn)入2012年，生活家又高調(diào)與奧地利百年地板品牌Luxfloor合作；簽約意大利國(guó)寶級(jí)設(shè)計(jì)大師亞歷山德羅·門(mén)迪尼；代表中國(guó)地板企業(yè)第一次進(jìn)駐米蘭設(shè)計(jì)周，通過(guò)一系列重量級(jí)的活動(dòng)積累自己的品牌優(yōu)勢(shì)和能量。業(yè)界權(quán)威人士表示，此番生活家通過(guò)壓倒性的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，密集發(fā)動(dòng)淡季攻勢(shì)，將對(duì)地板行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和行業(yè)生態(tài)產(chǎn)生重大影響。